Публичная оферта

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу https://bake-school.ru, является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Владимировой Марии Геннадьевны (ИНН 332890850289, ОГРН 320332800000861), (далее по тексту – «Исполнитель»), заключить договор оказания платных образовательных услуг (далее по тексту - «договор») по реализации дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы на изложенных ниже условиях любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее по тексту – Заказчик).

Заказчик вправе заключить договор в пользу третьего лица. В этом случае образовательные услуги Исполнитель оказывает третьему лицу на условиях, предусмотренных настоящей офертой. Согласием третьего лица на заключение договора в его пользу считаются действия по предоставлению Исполнителю контактной информации (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты) на Сайте.

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

1Термины и определения, используемые в договоре

1.1.В настоящем договоре нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Владимирова Мария Геннадьевна, ИНН 332890850289, ОГРН 320332800000861.

Заказчик – дееспособное физическое лицо, безоговорочно принявшее условия настоящей оферты.

Оферта – настоящий документ «Оферта об оказании платных образовательных услуг», опубликованный в сети Интернет на сайте.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.4. оферты. С момента акцепта оферты возникает договор.

Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.

Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети «Интернет» на домене https://bake-school.ru, и его поддоменах.

Бонусные материалы – материалы, не входящие в образовательную программу и которые предоставляются Обучающемуся бесплатно в случае полного прохождения программы. Бонусные материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.

Образовательная программа – комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, а также в предусмотренных Федеральным законом от 29.12.2012 г. № 273 «Об образовании» случаях в виде рабочей программы воспитания, календарного плана воспитательной работы, форм аттестации.

Обучающийся – физическое лицо, осваивающее образовательную программу.

Платные образовательные услуги (далее по тексту – услуги) – образовательные услуги, включающие предоставление Заказчику доступа к учебно-методическому материалу предусмотренным настоящим договором способом, и предоставлению Заказчику обратной связи по применению данного материала (далее - обратная связь).

Учебно-методический материал – совокупность лекций в записи, видеозаписей живых встреч, презентаций ПДФ, а также иных аудио-, видео- или текстовых материалов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме обучения. Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.

Обратная связь – услуги, предоставляемые в форме живой встречи, ответов на вопросы во время живой встречи, обратной связи, в том числе ответов на вопросы в виде текста/аудиозаписи Исполнителя.

Живая встреча – тематическое выступление Исполнителя в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи живой встречи, в случае если Исполнителем производится видеозапись.

Видеозапись живой встречи – запись, сделанная во время проведения живой встречи в режиме онлайн и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.

Личный кабинет обучающегося – часть электронной информационно-образовательной среды обучающегося, размещающаяся на сайте. Через него обучающийся получает доступ к информации и инструментам для прохождения обучения в электронном виде.

Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome, либо иные аналогичные), а также иные программы для обработки предоставляемых Исполнителем информационных материалов (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, просмотра фотографий и графических изображений, текстовые программы и иные программы для потребления информационного контента, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемой Исполнителем информацией).

1.2.Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов. Если в вышеуказанных терминах что-то непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по электронному адресу: info@bake-school.ru.

1.3.Исполнитель оказывает услуги лично.

2Предмет договора

2.1.Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги (далее по тексту – услуги) посредством реализации дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ (далее по тексту - образовательные программы) в объеме и по стоимости, указанной на сайте, услугу по предоставлению бонусных материалов (в случае, если они включены в специальное предложение), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и сроки, установленные договором.

2.2.Форма реализации образовательных программ – очно-заочная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

2.3.Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора в полном объеме.

2.4.Акцептом оферты является предоплата Заказчиком услуг Исполнителя в полном объеме, либо частичная предоплата услуг.

2.5.Совершая действия по акцепту оферты, Заказчик:

2.5.1.подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания услуг;

2.5.2.подтверждает, что ознакомился с образовательной программой, соответствующей выбранной услуге Исполнителя;

2.5.3.подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

2.5.4.согласен на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя;

2.5.5.подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;

2.5.6.подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2.7.Лицам, прошедшим дополнительную общеобразовательную общеразвивающую программу, выдается сертификат об успешном прохождении курса.

2.8.Вид, наименование, содержание образовательной программы, стоимость, описание, порядок и сроки прохождения образовательной программы, и оказания других услуг размещены на сайте https://bake-school.ru.

2.9.Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты окончания периода освоения образовательной программы или отчисления Обучающегося, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.

3Стоимость услуг. Порядок оплаты

3.1.Стоимость услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется на сайте.

Увеличение стоимости образовательных услуг после заключения договора не допускается, а исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.

3.2.Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа или перечислением средств на счет Исполнителя.

3.3.Стороны договорились, что стоимость услуги по предоставлению бонусных материалов при досрочном расторжении договора Обучающимся при надлежаще оказанных услугах составляет 1990 рублей.

3.4.Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по договору несет Заказчик.

3.5.Заказчик вправе воспользоваться доверительной рассрочкой от Исполнителя. В случае, если Заказчик воспользовался условиями доверительной рассрочки от Исполнителя, оплата услуг Исполнителя осуществляется двумя или тремя платежами:

3.5.1.При оплате доверительной рассрочкой от Исполнителя двумя платежами:

• Первый платеж 50 % от стоимости выбранных Заказчиком Услуг Исполнителя оплачиваются Заказчиком как акцепт оферты до даты начала обучения.
• Второй платеж 50 % от стоимости оплачивается Заказчиком в срок не позднее не позднее 24 (двадцати) четырех часов до начала второй половины обучения.

3.5.2.При оплате доверительной рассрочкой от Исполнителя тремя платежами:

• Первый платеж 10 % от стоимости выбранных Заказчиком Услуг Исполнителя оплачиваются Заказчиком как акцепт оферты;
• Второй платеж 40 % от стоимости оплачивается Заказчиком в срок не позднее 24 (двадцати) четырех часов с даты начала обучения.
• Третий платеж 50 % от стоимости оплачивается Заказчиком в срок не позднее не позднее 24 (двадцати) четырех часов до начала второй половины обучения.

3.6.В случае нарушения Заказчиком срока оплаты, указанного в п. 3.5. настоящего договора, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, закрыть доступ к учебно-методическим материалам образовательной программы — до момента поступления денежных средств Исполнителю, а в случае невыполнения финансовых обязательств более, чем 5 рабочих дней, и отсутствия уважительной причины нарушения срока оплаты (длительная болезнь) Исполнитель вправе отчислить Обучающегося.

3.7.При неисполнении Заказчиком обязанности по оплате в срок, предусмотренный п. 3.5. договора, Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком уведомление о приостановке оказания услуг и закрытии доступа к учебно-методическим материалам образовательной программы. Такое уведомление считается надлежащим при его направлении на электронный адрес, указанный Заказчиком. Оказание услуг приостанавливается с даты, указанной в уведомлении, но не ранее следующего дня после истечения срока оплаты по п. 3.5. договора.

3.8.Для возобновления оказания услуг Заказчик обязан погасить задолженность. Услуги возобновляются не позднее 24 часов после получения Исполнителем денежных средств. В случае непогашения задолженности в течение 5 рабочих дней с даты получения уведомления вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и отчислить Обучающегося.

3.9.Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок или специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки или специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями скидок или специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой или по специальному предложению. Информация о скидках или специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте. В случае окончания срока действия скидки или специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент полной или частичной оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.

3.10.Датой оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.11.В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.

3.12.Все расчеты по договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

4Порядок оказания услуг

4.1.Для получения услуг Заказчик оформляет заявку на сайте. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты. Заявка однозначно идентифицирует лицо, её подавшего, как Заказчика.

4.2.Для подачи заявки лицо, желающее получить услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации в чек-боксе поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы типа «Я ознакомлен(-а) и принимаю с условия публичной оферты».

4.3.Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом договора, лицо, заполнившее заявку, содержащую персональные данные, знакомится с текстом настоящей публичной оферты и, в случае полного и безоговорочного согласия с ней, производит оплату стоимости услуг. Оплата происходит на сайте или иным предусмотренным Исполнителем способом. В стоимость оплаты может быть включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой, сервисом и/или банком. В случае получения счета или ссылки на оплату от Исполнителя для оплаты стоимости обучения, указанные счет и ссылка должны быть оплачены в течение 1 (одного) дня, по истечению указанного срока Исполнитель вправе изменить стоимость услуг.

4.4.Лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик после заполнения лицом заявки на оказание услуг Исполнителя и внесения оплаты, что является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте оферты.

4.5.Для получения доступа к личному кабинету обучающегося Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, письмо со ссылкой для входа в личный кабинет обучающегося не позднее 2 (двух) рабочих дней. Обучающийся самостоятельно обеспечивает конфиденциальность паролей доступа к своему личному кабинету обучающегося.

4.6.В случае неполучения ссылки для доступа в личный кабинет обучающегося, а также в случае возникновения иных технических трудностей, Заказчик незамедлительно обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу: info@bake-school.ru.

4.7.При условии приобретения услуги по специальному предложению, в течение 24 часов после акцепта оферты и в личном кабинете обучающегося Исполнителем предоставляется услуга по предоставлению бонусных материалов.

4.8.После прохождения образовательной программы Исполнитель бесплатно сохраняет для Обучающегося доступ к учебно-методическим материалам на срок, указанный на сайте.

4.9.Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических в объеме, установленной образовательной программой.

4.10.На период праздничных дней периодичность проведение живых встреч, и иных мероприятий Исполнителя корректируется, текущая живая встреча или иное мероприятие может быть перенесено на ближайшие рабочие дни. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущей живой встречи или иного мероприятия может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Обучающийся незамедлительно уведомляется в личном кабинете обучающегося или по электронной почте. Перенос даты проведения мероприятия / старта обучения и т.д. не приравнивается к отсутствию или неполному объему оказания услуг со стороны Исполнителя.

4.11.Услуги считаются оказанными:

4.11.1.В части оказания услуг путем проведения живой встречи или иного онлайн-мероприятия – в момент предоставления гиперссылки на онлайн трансляцию.

4.11.2.В части оказания услуг в форме предоставления доступа к учебно-методическим материалам образовательной программы – в момент предоставления Обучающемуся доступа (в том числе в виде гиперссылок) к учебно-методическим материалам.

4.11.3.В части предоставления обратной связи - в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям / заданным Заказчиком вопросов.

4.11.2.В части оказания услуг в форме предоставления доступа бонусным материалам – в момент предоставления Обучающемуся доступа (в том числе в виде гиперссылок) к бонусным материалам.

4.12.По оказанию услуг в виде проведения живой встречи считается факт проведения соответствующей встречи, в количестве установленной образовательной программой, а также предоставления доступа к видеозаписям живой встречи, вне зависимости от того участвовал непосредственно Обучающийся или нет.

4.13.Обучающийся обязуется своевременно и самостоятельно изучать учебно-методический и информационный материал.

4.14.Расписание обучения, информация о времени и способе проведения обучения для непосредственного участия Обучающегося на них, предоставляется Исполнителем в личный кабинет обучающегося и/или направляется на электронную почту, указанную Заказчиком при оплате услуги. Время проведения занятий указывается по московскому времени, если иное не указано на сайте.

4.15.После успешного прохождения образовательной общеразвивающей программы, Обучающийся получает сертификат об успешном прохождении курса в личном кабинете обучающегося в электронном виде.

4.16.Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика / Обучающегося мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Заказчиком и Обучающимся без замечаний к их качеству и количеству.

4.17.Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя: info@bake-school.ru, в течение календарного дня с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

5Обязанности и права сторон

5.1.Заказчик вправе:

5.1.1.Требовать от Исполнителя оказания услуг согласно договору в соответствии со сроками оказания услуг.

5.1.2.Выбрать образовательную программу в соответствии с предложением, указанным на сайте;

5.1.3.Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг по электронной почте info@bake-school.ru.

5.1.4.В одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, уведомив Исполнителя о своем намерении в письменном виде в порядке установленным разделом 8 договора.

5.1.5.Получать от Исполнителя информацию об успеваемости Обучающегося и посещаемости им занятий образовательной программы.

5.2.Заказчик обязан:

5.2.1.Своевременно вносить предоплату за предоставляемые Обучающемуся образовательные услуги, в размере и порядке, определенном договором.

5.2.2.Своевременно передать всю необходимую информацию об Обучающемся, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

5.2.3.Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством электронной почты.

5.2.4.До акцепта оферты ознакомиться с выбранной образовательной программой, локальными нормативными актами исполнителя, размещенными на сайте.

5.3.Исполнитель вправе:

5.3.1.Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего договора. Оказывать услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта оферты. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.3.2.Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.

5.3.3.Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Обучающегося материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.

5.3.4.Получать от Заказчика, Обучающегося информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

5.3.5.Требовать от Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Обучающимся и к Исполнителю лично.

5.3.6.Во время оказания услуг осуществлять аудио-видеофиксацию образовательной программы.

5.3.7.Осуществлять обработку персональных данных Заказчика, Обучающегося в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

5.3.8.Применять к Обучающемуся меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, учредительными документами Исполнителя, договором и локальными нормативными актами Исполнителя.

5.3.9.Закрыть доступ к учебно-методическим материалам без права на возврат денежных средств в случаях нарушения Заказчиком требований договора, в том числе использование Обучающимся ненормативной лексики в период получения услуг, неуважительное отношение и оскорбление других Обучающихся, оскорбление и призывы к недоверию Исполнителю в сети «Интернет» и социальных сетях, в чатах в мессенджере, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Обучающимся исключительных авторских прав Исполнителя.

5.3.10.Закрыть доступ к образовательной программе без права на возврат денежных средств в случае осуществления Заказчиком каких-либо действий, создающих препятствия Исполнителю для оказания услуг по договору.

5.4.Исполнитель обязан:

5.4.1.Предоставить полную информацию об услугах и порядке их предоставления, а также обеспечить возможность ознакомления Заказчика и Обучающегося с локальными нормативными актами, положениями, правилами и иными организационно-распорядительными документами, которые затрагивают права и обязанности Сторон договора посредством размещения информации на сайте.

5.4.2.После акцепта оферты предоставить Обучающемуся ссылку для входа в личный кабинет обучающегося посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика.

5.4.3.Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг, предусмотренных договором. Образовательные услуги оказываются в соответствии с действующим учебным планом образовательной программы.

5.5.Обучающийся вправе:

5.5.1.Обучающемуся предоставляются академические права в соответствии с частью 1 статьи 34 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

5.5.2.Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, а также о критериях этой оценки.

5.5.3.Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса.

5.5.4.Пользоваться в порядке, установленном локальными нормативными актами Исполнителя, имуществом Исполнителя, необходимым для освоения образовательной программы.

5.5.5.Принимать в порядке, установленном локальными нормативными актами Исполнителя, участие в мероприятиях, организованных Исполнителем.

5.5.6.В одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, уведомив Исполнителя и Заказчика о своем намерении в письменном виде.

5.5.7.Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями договора.

5.5.8.Подать заявление об отчислении по собственному желанию в любое время до окончания программы.

5.5.9.Получить возврат денежных средств, уплаченных за обучение по образовательной программе на условиях, в порядке и в сроки, указанные в договоре.

5.6.Обучающийся обязан:

5.6.1.Соблюдать требования части 1 статьи 43 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», в том числе:

5.6.1.1.добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные в рамках образовательной программы;

5.6.1.2.выполнять требования правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов по вопросам организации и осуществления образовательной деятельности;

5.6.1.3.заботиться о сохранении и об укреплении своего здоровья, стремиться к нравственному, духовному и физическому развитию и самосовершенствованию;

5.6.1.4.уважать честь и достоинство других Обучающихся, Исполнителя и иных членов образовательного процесса, не создавать препятствий для получения образования другими Обучающимися;

5.6.2.Зарегистрироваться в личном кабинете обучающегося до начала оказания услуг (начала реализации образовательной программы).

5.6.3.Соблюдать законодательство Российской Федерации, локальные нормативные акты Исполнителя, размещенные на сайте.

5.6.4.Своевременно предоставлять все необходимые сведения и документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных.

5.6.5.Самостоятельно обеспечить материально-техническую базу: иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной услуги.

5.6.6.Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

• надлежащий доступ в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения.
• наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.

5.6.7.Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой программного обеспечения, и иные технические ошибки со своей стороны.

5.6.8.Соблюдать конфиденциальность относительного личной информации иных Обучающихся.

5.6.9.Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Обучающемуся информацию и материалы в рамках договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.6.10.Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету обучающегося, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей живых встреч, полученных от Исполнителя по договору.

5.6.11.Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

5.2.12.При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по договору услугах обратиться, направить электронное письмо Исполнителю. Отсутствие обращений свидетельствует о том, что Обучающийся ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по договору услугах.

6Ответственность сторон

6.1.В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий договора.

6.2.В случае, если Обучающийся, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленными услугами, то услуга считается оказанной надлежащим образом, и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

6.3.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем /принятием услуг Обучающимся, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Обучающегося. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

6.4.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика / Обучающегося и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

6.5.Никакая информация, материалы и/или обратная связь, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, добросовестности поведения Обучающегося. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Обучающегося. Обучающийся принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.

6.6.Заказчик / Обучающийся обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик / Обучающийся несет ответственность в виде штрафа в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый установленный случай.

6.7.В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик / Обучающийся выплачивает Исполнителю компенсацию от 300 000,00 (триста тысяч) рублей до 5 000 000,00 (пять миллионов) рублей, но не менее 300 000,00 (триста тысяч) рублей за каждый выявленный случай.

6.8.Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью обучения и полученной от Исполнителя Обучающемуся несет Обучающийся.

6.9.Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей оферты.

7Изменение или расторжение договора

7.1.Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:

• просрочкой оплаты стоимости услуг;
• установлением нарушения правил приема на обучение, повлекшего по вине Обучающегося его незаконное зачисление;
• с применением к Обучающемуся отчисления как меры дисциплинарного взыскания, а именно: неоднократного (2 и более раз) нарушения Обучающимся своим поведением прав и законных интересов других Обучающихся и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается, т.к. оказание услуг становится невозможным вследствие вины Обучающегося;
• с невозможностью надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается, т.к. оказание услуг становится невозможным вследствие вины Обучающегося;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в пункте 5.6.1. договора;
• нарушения Заказчиком / Обучающимся условий раздела 11 договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
• нарушения Заказчиком / Обучающимся пункта 6.7. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.

7.2.Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

7.3.Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.

8Порядок возврата денежных средств

8.1.Общие положения:

8.1.1.Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных договором и законодательством РФ.

8.1.2.Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на электронную почту Исполнителя: info@bake-school.ru. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо напечатать (написать) заявление о возврате денежных средств, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG.

8.1.3.Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

• Фамилия Имя Отчество (при наличии), паспортные данные и адрес регистрации (почтовый адрес) заявителя;
• сумма оплаты услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.

8.1.4.К заявлению о возврате денежных средств должны быть приложена скрин-копия платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

8.1.5.Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств, кроме указанной в пункте 8.1.2. договора, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.

8.1.6.Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.

8.1.7.В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к услугам для Обучающегося прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.

8.2.Возврат денежных средств за оказанные услуги ненадлежащего качества:

8.2.1.Заказчик (Обучающийся) обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных услуг.

8.2.2.При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном программами (частью программы), Заказчик (Обучающийся) вправе по своему выбору потребовать:

• а) безвозмездного оказания услуг;
• б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных услуг;
• в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных услуг своими силами или третьими лицами.

8.2.3.Заказчик (Обучающийся) вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в срок 15 (пятнадцать) рабочих дней, недостатки услуги не устранены Исполнителем.

8.2.4.В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Заказчика (Обучающийся), денежные средства подлежат возвращению Заказчику (Обучающийся) в объеме не оказанных услуг.

8.2.5.Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика / Обучающегося, не являются услугами ненадлежащего качества.

8.3.Возврат денежных средств за оказанные услуги при обнаружении существенного недостатка услуг:

8.3.1.Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

8.3.2.Заказчик (Обучающийся) обязуется предоставить доказательства и обоснования существенного недостатка услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине обнаружения существенного недостатка услуг.

8.4.Если Исполнитель нарушил сроки оказания образовательной услуги (сроки начала и (или) окончания оказания образовательной услуги и (или) промежуточные сроки оказания образовательной услуги) либо если во время оказания образовательной услуги стало очевидным, что она не будет осуществлена в срок, Заказчик вправе по своему выбору:

• назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию образовательной услуги и (или) закончить оказание образовательной услуги;
• расторгнуть договор.

8.5.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.6.Возврат денежных средств при надлежаще оказанных услугах:

8.6.1.В случае прекращения договора по инициативе Заказчика (Обучающегося) после предоставления платных образовательных услуг, услуги по предоставлению бонусных материалов (в случае, если они включены в пакет услуг), возврат денежных средств осуществляется за вычетом оказанных услуг. Если Заказчик приобрел услугу со скидкой, то возврат денежных средств, осуществляется за вычетом оказанных услуг и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки пакета услуг.

8.6.2.Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения договора) рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями договора. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается согласно следующей формуле:

S= B - (F * R) - V - O – C - L,

где:

• S – сумма, подлежащая к возврату;
• B – общая стоимость услуг Исполнителя по договору;
• F – количество дней, которые оказаны услуги, принятые Заказчиком (Обучающимся) в соответствии с положениями договора;
• V – комиссия за прием денежных средств сервисом, осуществляющим прием и возврат платежей (если это предусмотрено сервисом);
• О – комиссия за возврат денежных средств сервисом, осуществляющим прием и возврат платежей (если это предусмотрено сервисом).
• C – размер скидки.
• L – стоимость услуги по предоставлению бонусных материалов (в случае, если они включены в пакет услуг),
• R – стоимость одного дня оказания услуг, рассчитывается по отдельной формуле:

R=N / К,

где:

• N – общая стоимость услуг Исполнителя по договору;
• К – общее количество дней оказания услуг.

8.6.3.Исполнитель при осуществлении возврата денежных средств Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму понесенных расходов и фактически оказанных услуг.

8.6.4.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика (Обучающегося).

8.6.5.Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.

9Территория, срок действия договора, применимое право

9.1.Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта оферты Заказчиком, до даты окончания программы Исполнителя.

9.2.Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.

9.3.Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.

10Результаты интеллектуальной деятельности

10.1.Сайт, с которого осуществляется продажа услуги Исполнителя или непосредственное оказание услуги, учебно-методический материал Исполнителя, бонусный материал, образовательная программа содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2.Используя сайт, личный кабинет обучающегося, учебно-методические материалы, бонусные материалы Исполнителя, Заказчик, Обучающийся признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, личного кабинета обучающегося, учебно-методические материалы, бонусные материалы, структура образовательной программы и ее содержимое защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта, личный кабинет обучающегося, учебно-методические материалы и бонусные материалы Исполнителя, структуру образовательной программы и ее содержимое включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику, Обучающемуся в результате пользования сайтом, личным кабинетом обучающегося, учебно-методических материалов, бонусных материалов Исполнителя, структуру образовательной программы и ее содержимое и в связи с заключением договора.

10.3.Обучающемуся предоставляется неисключительное право использования результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя следующими способами: воспроизведение, просмотр. При этом запись данных материалов на электронный носитель Заказчика, в том числе, запись в память ЭВМ, не считается воспроизведением и указанное право Заказчику не предоставляется. Заказчик не имеет права записывать и/или публиковать полностью или в части аудиовизуального воспроизведения, результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.

10.4.Обучающийся вправе делать конспекты лекций в записи, видеозаписей живых встреч, а также иных аудио-, видеоматериалов, скачивать учебно-методические материалы в формате ПДФ-файлов и текстовых файлов, бонусных материалов, но только в целях усвоения информации и применения на практике и только для личного использования.

10.5.При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик, Обучающийся обязуется указывать ссылку на такой сайт

10.6.Использование сайта, личного кабинета обучающегося, учебно-методических материалов, бонусных материалов Исполнителя, структуру образовательной программы и ее содержимое Исполнителя не предусматривает передачу прав на них или их компоненты. Обучающемуся предоставляется ограниченное право на использование сайта, личного кабинета обучающегося, учебно-методических материалов, бонусных материалов Исполнителя, структуру образовательной программы и ее содержимое в соответствии с условиями договора. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями договора и иных соглашений между Сторонами.

10.7.В случае нарушения Заказчиком / Обучающимся положений договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования (в случаях, когда оно запрещено), предоставления доступа к таким учебно-методическим материалам курса третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, Заказчик / Обучающийся обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере, указанном в п. 6.7. договора за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к учебно-методическим материалам, личному кабинету обучающегося третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком / Обучающимся в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.

11Конфиденциальность и режим коммерческой тайны

11.1.Стороны признают, что учебно-методические материалы, бонусные материалы доступ, к которым получает Обучающийся, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

11.2.На учебно-методические материалы, бонусные материалы распространяется режим коммерческой тайны.

11.3.Обучающийся обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

• предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета обучающегося,
• передача учебно-методических материалов, бонусных материалов любым способом, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры;
• разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах, бонусных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

11.4.Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам, бонусным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

12Обработка персональных данных

12.1.Персональные данные Заказчика, Обучающегося обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте https://bake-school.ru.

12.2.Предоставляя свои персональные данные, Заказчик, Обучающийся соглашается на их обработку в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках договора.

12.3.При введении логина и пароля Обучающийся передает персональные данные иной категории, а именно: логин, IP-адрес, данные об устройстве и браузере (user-agent), дата и время входа и последней активности. Обработка указанных данных необходима для достижения цели - защиты личного кабинета обучающегося от постороннего входа. Предоставление указанных данных является обязательным условием для оказания услуги по обеспечению безопасности личного кабинета. В случае отказа обучающегося от предоставления данных Исполнитель не сможет реализовать заявленные меры защиты, и доступ к кабинету будет ограничен.

12.4.В целях оказания услуги по реализации учебного процесса Исполнитель поручает обработку персональных данных Заказчика, Обучающегося, а именно: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты следующим лицам, осуществляющим обработку по поручению Исполнителя на территории Российской Федерации:

• Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262, ОГРН 1187746678580, юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещение 528) — в целях хранения данных, обеспечения функционирования образовательной платформы, организации учебного процесса и учёта успеваемости. Перечень действий третьим лицом включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, удаление, уничтожение;
• Обществу с ограниченной ответственностью «Юнисендер Смарт» (ОГРН 1227700213180, ИНН 9731091240, адрес: 127015, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бутырский, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, э/помещ. 2/46) — в целях осуществления коммуникационных рассылок (в том числе информационных и сервисных сообщений) и поддержания связи с Обучающимся. Перечень действий третьим лицом включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, удаление, уничтожение.

В случае непредоставления или отказа от предоставления указанных персональных данных оказание услуги по реализации учебного процесса невозможно, поскольку данные необходимы для регистрации Обучающегося в системе, предоставления доступа к учебным материалам, проведения занятий и отправки уведомлений Заказчика, Обучающимся.

13Обстоятельства непреодолимой силы

13.1.Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, другие независящие от сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение сторонами настоящего договора.

13.2.О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика, Обучающегося путем размещения информации на сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик / Обучающийся обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.

13.3.Сторона, которая не известила другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

13.4.Отсутствие свободного времени у Обучающегося по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

14Порядок разрешения споров

14.1.Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Заказчика (Обучающегося) в претензии, документы, подтверждающие оплату. Претензии должны быть рассмотрены сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.

14.2.В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде, согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.

15Реквизиты исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Владимирова Мария Геннадьевна,
• ИНН 332890850289,
• ОГРНИП 320332800000861,
• Адрес регистрации: 600022, Российская Федерация, Владимирская область, г. Владимир, ул. Верхняя Дуброва д. 38, кв. 34.
• E-mail: info@bake-school.ru
• Банк ООО "Банк Точка"
• Расчетный счет: 40802810101500414952
• БИК: 044525104
• Корр. счет: 30101810745374525104